În ultimii ani, digitalizarea administrației publice din România a început să își arate primele rezultate palpabile. Tot mai multe instituții oferă platforme și aplicații funcționale, care reduc timpul pierdut la ghișee și scad birocrația. Chiar dacă nu toate serviciile digitale sunt perfecte, există exemple clare de soluții care au fost bine gândite și implementate, reușind să aducă un plus de eficiență în relația cetățeanului cu statul.
Un sondaj recent arată că majoritatea românilor consideră digitalizarea esențială pentru dezvoltarea economică, însă doar jumătate dintre cei care au interacționat cu serviciile publice online declară că experiența lor a fost una pozitivă. Cu toate acestea, direcția este clară: statul începe să livreze platforme care funcționează și care pot înlocui cu succes drumul fizic la instituții.
Spațiul privat virtual – fiscul fără drumuri inutile
Spațiul Privat Virtual, dezvoltat de ANAF, este soluția principală pentru comunicarea online cu persoanele fizice și juridice. Prin intermediul său, poți depune declarații fiscale, solicita documente, descărca certificate și primi notificări, fără a te deplasa la sediile fiscului. În prezent, peste 2,5 milioane de utilizatori sunt înrolați, iar pentru firme și PFA înrolarea este obligatorie.
Platforma este disponibilă permanent, iar reducerea timpului de interacțiune cu ANAF poate ajunge chiar și la 80%. Măsurile de securitate integrate și accesul facil fac din SPV un exemplu de digitalizare eficientă și sigură.
Ghișeul.ro – taxe și amenzi plătite online
Lansată pentru publicul larg în 2018, platforma Ghișeul.ro este acum interconectată cu peste 1.700 de instituții. Aici poți plăti impozite, taxe, amenzi, roviniete sau taxa judiciară de timbru și poți descărca documente precum cazierul judiciar.
În 2024, s-au efectuat peste 8,5 milioane de plăți prin platformă, ceea ce demonstrează cât de mult au început românii să o folosească. Simplitatea interfeței și accesul rapid la chitanțe și istoricul plăților o fac una dintre cele mai populare soluții de plată electronică din sectorul public.
SUMAL 2.0 – gardianul digital al pădurilor
SUMAL 2.0 monitorizează traseul lemnului, de la tăiere până la destinația finală, folosind coduri unice, GPS și aplicații mobile. Sistemul conectează transportatorii, autoritățile silvice și instituțiile de control, reducând considerabil riscul de tăieri ilegale.
Deși există loc pentru îmbunătățiri, precum o mai bună integrare cu registrele cadastrale și funcționalități offline extinse, platforma a adus un plus de transparență și control în domeniul silviculturii.
RO-ALERT – avertizare în câteva secunde
RO-ALERT trimite mesaje de urgență geo-localizate direct pe telefon, fără a fi necesar internetul sau aplicații speciale. De la avertizări meteo la alerte privind animale periculoase sau incendii, sistemul a devenit un instrument esențial pentru protecția populației.
Funcționează din 2018 și a transmis mii de mesaje către cetățeni, contribuind la reacții rapide în situații critice. Este un exemplu de infrastructură digitală cu impact imediat în viața oamenilor.
Pașapoarte online – programare și livrare predictibilă
Platforma pașapoarte.mai.gov.ro permite programarea online pentru eliberarea documentelor de călătorie. Poți selecta data, ora și locul ridicării pașaportului, iar notificările automate îți confirmă fiecare etapă a procesului.
Timpul de emitere a unui pașaport electronic a scăzut la doar câteva zile, iar plata se face ușor, inclusiv prin Ghișeul.ro. Documentul poate fi ridicat personal sau livrat prin curier, ceea ce elimină deplasările suplimentare.