Crizele repetate ale platformei informatice a Casei Naționale de Asigurări de Sănătate (CNAS) au ajuns din nou în prim-plan, după ce medicii de familie au reclamat blocaje frecvente care le îngreunează activitatea. Președintele CNAS, Horațiu Moldovan, a recunoscut public deficiențele sistemului actual, explicând că infrastructura tehnologică, veche de aproape două decenii, nu mai face față volumului uriaș de date. El a anunțat, însă, că până la jumătatea anului viitor va fi gata o nouă platformă complet digitalizată, construită pe principii moderne și finanțată prin PNRR, în valoare de 100 de milioane de euro.
Platforma informatică a CNAS, cunoscută sub numele de SIUI (Sistemul Informatic Unic Integrat), funcționează de peste 18 ani și a fost concepută într-o epocă în care infrastructura digitală era incomparabil mai slabă. Moldovan a explicat că sistemul a fost gândit pentru aproximativ 18.000 de furnizori de servicii medicale și maximum 6.000 de accesări simultane. Astăzi, însă, sunt înregistrați peste 32.000 de furnizori și uneori peste 7.500 de conexiuni active în același timp, ceea ce face ca sistemul să se blocheze sau să ruleze extrem de lent.
„Acest sistem a fost creat pentru realitățile tehnologice din 2006-2008. Acum timpul de răspuns, care trebuia să fie de câteva milisecunde, a ajuns la nouă minute pentru încărcarea unui singur fișier”, a explicat Moldovan, la Digi24.
Blocajele au devenit atât de grave, încât medicii reclamă că uneori nu mai pot emite rețete sau trimiteri. În luna octombrie, de exemplu, în județul Alba s-au încărcat 175 de fișiere într-o lună, iar în doar cinci zile din noiembrie, deja 111 – o suprasolicitare care a paralizat sistemul. Un alt exemplu arată amploarea problemei: un singur furnizor de servicii medicale a înregistrat, într-o singură zi, peste 11.000 de accesări.
În lipsa unei infrastructuri capabile să suporte un asemenea flux, medicii sunt nevoiți să dea zeci de clicuri pentru aceeași operațiune, ceea ce, paradoxal, agravează blocajul. „Apare un efect de domino: un feedback întârziat determină noi comenzi, care pun și mai multă presiune pe platformă”, a precizat șeful CNAS.
Soluția de urgență: un sistem hibrid între online și offline
Până la implementarea noii platforme, CNAS promite o soluție temporară pentru a preveni prăbușirea completă a sistemului. Horațiu Moldovan a anunțat că medicii vor putea continua să lucreze într-un regim hibrid, între online și offline, astfel încât să nu fie blocate plățile și decontările serviciilor medicale.
„Vreau să îi asigur pe medici că vom prelungi funcționarea offline atât timp cât este necesar, pentru ca ei să își poată valida serviciile și să își primească banii. Nu vrem să punem presiune suplimentară pe un sistem profund alterat”, a declarat Moldovan.
Deși soluția este doar una de moment, ea oferă medicilor o gură de oxigen, mai ales în condițiile în care disfuncționalitățile au ajuns să afecteze direct pacienții. Prescripțiile electronice, biletele de trimitere și fișele medicale sunt dependente de funcționarea platformei, iar fiecare blocaj înseamnă întârzieri în acordarea tratamentelor sau imposibilitatea decontării acestora.
În același timp, CNAS colaborează cu furnizorii IT pentru optimizarea fluxului de date, însă Moldovan recunoaște că sistemul actual „nu mai corespunde realităților tehnologice” și necesită o reconstrucție completă, nu doar ajustări minore.
Noua platformă digitală promite o revoluție în sistemul sanitar
CNAS are în derulare un proiect amplu de modernizare digitală, finanțat prin Planul Național de Redresare și Reziliență (PNRR), în valoare de 100 de milioane de euro. Scopul este construirea celei mai mari platforme informatice din România, menită să elimine complet hârtiile și să permită medicilor acces la sistem chiar și de pe tabletă sau telefon mobil.
„Este un proiect foarte ambițios. Ne-am propus să-l finalizăm într-un an și jumătate, nu în patru sau cinci ani, cum au făcut alte țări. Platforma va fi una complet digitalizată, bazată pe tehnologia anului 2025”, a explicat Horațiu Moldovan.
Sistemul va integra toate componentele actuale ale CNAS, inclusiv cele care țin de cardul de sănătate, prescripții, raportări și validări de servicii. Astfel, medicii vor putea gestiona dosarele pacienților în timp real, fără întârzieri și fără blocaje.
Pe lângă beneficiile pentru furnizorii de servicii medicale, noua platformă ar urma să aducă avantaje și pentru pacienți: timpi de așteptare mai scurți, o mai bună monitorizare a istoricului medical și un acces facil la datele proprii.
„Digitalizăm tot, dispare toată hârtia. Dar până atunci, trebuie să ne concentrăm pe ceea ce avem în prezent, ca să îl facem funcțional”, a mai spus Moldovan.
O cursă contra cronometru pentru digitalizarea sănătății
Anunțul CNAS vine într-un moment critic pentru sistemul medical românesc, marcat de lipsa infrastructurii digitale și de birocrația excesivă. În timp ce alte țări europene au implementat deja sisteme de sănătate complet informatizate, România abia face primii pași spre o transformare reală.
Moldovan spune că prioritatea absolută este ca medicii să poată lucra fără întreruperi, dar admite că sistemul actual se află la limită. „Dacă nu acționăm rapid, riscăm ca platforma să se prăbușească”, avertizează el.
Până la lansarea noii infrastructuri, estimată pentru mijlocul anului viitor, medicii vor trebui să continue să jongleze între online și offline, în speranța că viitorul digital al sănătății românești va fi, de această dată, unul funcțional.